1. 預約完成後，我們會送達「確認預約內容」的郵件，請確認內容。如果沒有收到郵件，請在騷擾郵件中尋找。
2.為避免擁擠, 不利用本店服務的客人請勿進入本店, 或在店內以及入口附近等待。利用客人為未成年人的情況下, 可帶一名同伴入店。
3. 取消預約
【和服出租服務】
預約的日期的前一天18時為止取消的話都不會有費用發生。之後的取消會有”取消料金“發生（當日缺席視為取消）, 取消費用為3300日圓/人。
【攝影服務】
預約的日期的3天前18時為止取消的話都不會有費用發生，之後的取消會有”取消料金“發生（當日缺席視為取消）, 取消料金為10000日圓/組。
*代理人預約：取消料金需要由代理人支付。如果服務利用者本人當日有可能不到場，請代理人不要代替本人預約。
4. 更改預約
【和服出租服務】
預約內容在預約日期的前一天18時為止都可以免費更改，請發郵件聯繫本店。
和服的種類在當天到店後可以更改。
【攝影服務】
請聯繫本店，將原有預約取消，再重新發送“咨詢填表”來確認拍攝檔期。
5. 請在當日18點之前返還和服。超過18點返還時會有追加費用。（每人每15分鐘550日元）我們無法應對超過19點的返還，超過19點時請在第二天12點之前返還（需要支付追加2200日元的次日歸還料金）。
超過12點後返還的情況下，會追加收費一次和服的出租費用，而客人也可以在次日的18點前返還和服。
6. 如需要次日返還或者郵寄返還和服，請在入店時告知店員。
7. 本店的拍攝服務是採取半預約制。請在拍攝套係頁面填寫“咨询填表”来確認拍攝檔期。我们將在收到諮詢后3日内回覆您。在確認能夠在您諮詢的日期為您拍攝之後，我們会發郵件告知您正式預約的方法。如果沒有空檔，我們也會用郵件與您溝通更換到其他日期。
8. 如果因客人過失造成和服的不可修復的污漬（血，口水，飲料食品的污漬），破損，煙灰燒毀等損害時，客人將支付7000日元賠償費。請愛惜使用和服。（振袖套係，訪問服套係，渡月套係的賠償費有高於7000日元的可能）
9. 部分和服（比如真絲振袖）需要事前支付保證金。在確認和服無破損和污漬之後，保證金將被全額歸還。
10.當日利用人數在2人以上時，只需要代表者1人預約，同行成員所需要的套係內容都決定下來時，可以在稍後的預約填表中告知。
11.在到店選完和服後，穿著的工作開始後如果要更換和服或者腰帶時，更換前的和服套係費用依然需要客人支付。如需要更換，請在穿著工作開始前告知。髮型的更換也是相同規定。
12.在本店購買浴衣或和服時，費用會在“決定購買並拆封商品包裝”時發生，一律無法退換。
13.本店不提供孕婦的和服租借或和服穿戴。如有懷孕卻在沒有通知本店工作人員的情況下利用本店服務時，本店將免於一切可能發生的問題的責任。
如有其他問題，請閱讀「常見問題」或者直接聯係我們咨詢。
